六大模块，覆盖客服全链路
每个模块独立可用，整体协同。开箱即用，又可基于业务深度定制。
智能语音导航
多层级语音菜单引导，按业务类型自动分流。支持按键 + 语音双模识别。
智能排队分配
按技能组、空闲度、客户优先级智能分配，资源最优匹配。
来电弹屏
来电瞬间自动弹出客户档案、历史沟通、订单信息，零思考接待。
工单流转
通话中或通话后一键建单，跨部门流转、SLA 提醒、处理闭环全流程可视。
全量录音质检
100% 通话录音存档，关键词、话术合规、敏感词、静音率等多维自动质检。
系统无缝对接
开放 API 与 SDK，可与企业 ERP、电商、会员、物流等系统深度打通。
