从接入、分配、接待、记录、质检到管理，端到端一站式解决方案。
多层级语音菜单，按业务自动分流，支持按键 + 语音双模识别。
按技能组、空闲度、客户优先级分配，支持超时与转接策略自定义。
来电瞬间自动弹出客户档案、历史沟通、订单信息，零思考接待。
通话中一键建单，跨部门流转、SLA 提醒、处理闭环全流程可视。
100% 录音存档，关键词、合规、敏感词、静音率等多维自动质检。
开放 API 与 SDK，对接 ERP / 电商 / 会员 / 物流等系统，打破数据孤岛。
把质检从事后变成事中，把管理从抽样变成全量 —— 美涵产品的核心壁垒。
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